处理老年人的用网难,事关每个家庭。工业和信息化部昨日(10日)印发告诉,提出了四个方面重点工作。其中就包含为老年人供应更优质的电信服务、展开互联网适老化及无障碍改造专项举动等。

　　工业和信息化部明确要求:一、为老年人供应更优质的电信服务。各根底电信企业要保存必定份额的线下营业厅及“面对面”服务形式,人工客服对老年人要“一键进入”。鼓舞各根底电信企业为老年人集合生活区上门处理事务,推出合适老年人的优惠资费计划。二、展开互联网适老化及无障碍改造专项举动。第一批115个公共服务类网站和43个手机App完结适老化及无障碍改造,让老年人能够用到更多界面简略、操作简略的服务产品。工信部将安排对互联网运用无障碍水平进行测评。三、扩展适老化智能终端产品供应。手机等智能终端要具有大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简略等更多便利老年人运用的特色,推动智能辅具、智能家居、健康监测等智能化终端产品运用,推动面向才智健康养老终端设备的标准及检测公共服务渠道项目建造。四、保证老年人安全运用智能化产品和服务。标准智能化产品和服务中的个人信息搜集运用等活动,下降老年人个人信息走漏危险。严厉打击电信网络欺诈等违法行为,加强对涉诈电话、短信的监测处置。